曝杭州一情侣酒店房门猫眼装反 服务员用酒瓶砸伤顾客头(图)

17/10/19

  杭州一情侣酒店

  被曝房门上的猫眼装反了

  晚上6时,忙碌一天的人们陆续下班,享受属于自己的闲暇时光。

  担心排队,周先生下班后,立马带上了好友,来到汉口南国大武汉西汇广场一家饭馆。他们点了几瓶啤酒,准备好好小酌几杯。

  酒店:坚决否认并已报警 发帖人:没提赔偿只想维权

  记者实地调查发现事发房间猫眼确有修补痕迹

  □实习生 黄飘 本报记者 金洁s?/p>

  昨天上午,一个关于杭州一酒店房门猫眼倒装的帖子在网上热传。据发帖人网友“xxyyzz2015”说,这家杭州西部尚艾精品酒店还曾入选杭州最佳情侣酒店,排名第五。

  “入住当晚,我无意中听到酒店门外有异响,打算通过猫眼查看时,才发现这个让我感觉非常恐怖的事实。从房间内完全看不到门外的情况,反而在门外可以清晰地看到房间内的情况!”

  发帖人在帖子中讲述了自己的遭遇,随后更是爆出“隔壁两间也是一样的情况”。

  对此,有网友表示,“住酒店从来没关注过猫眼,太不安全了!”

  到底是真是假,昨天下午,记者来到杭州西部尚艾精品酒店实地查看了一番。

  多处房门猫眼有维修痕迹,往里看啥都看不到

  记者通过几家旅游订房网站查询到,杭州西部尚艾精品酒店属于主题酒店,房价大多在200元至400元之间,也有700多元的豪华间。

  酒店共5层,有33个房间,四层和三层分别有12间房。记者根据发帖人的描述,观察了这两层客房大门上的猫眼。

  首先是发帖人声称曾经住过的8411号房间。根据发帖人贴出的照片,透过反装的猫眼,可以较为清晰地看清楚房间里发光的电视机、窗帘还有透明浴室的一角。

  不过,现在的大门上,猫眼似乎刚刚被维修过,门上还留有白色玻璃胶的痕迹,从外往里看,啥都看不到。而发帖人所说的同样猫眼倒装的8410号门上,周围也有明显的维修过的痕迹。

  接下来,记者把三四整层楼房间的猫眼都看了个遍,发现大多数猫眼像是在那头被什么东西给掩上了,看不见任何光源。

  昨天,有其他媒体的同行透露,上午在该酒店采访时,的确发现该酒店有多个房间的猫眼都是倒装的,理论上来说可以通过猫眼看见房间内部。昨天上午,酒店还曾安排工人对猫眼重新进行了安装。

  酒店否认有猫眼房门装反,怀疑或是敲诈

  昨天下午,记者联系上了酒店的负责人姜经理。姜经理否认了猫眼反装的情况,并称作为一家已营业4年多的旅店,不可能发生这样的事情。

  姜经理解释说,8411的猫眼并不存在反装的情况,但有可能因为使用时间长,出现了猫眼松动的问题。

  姜经理说,上午他们配合派出所做了检查,猫眼都没有问题,媒体记者看到的工人在安装猫眼的情况,其实是在配合派出所作检查。

  对于发帖人,姜经理说,这可能是有人在恶意敲诈。

  姜经理说,发帖人可能是上周六(9月19日)下午4点多钟入住8411的客人。“到了晚上10点左右,房客把我们叫了上去,说是发现猫眼倒装,提出要退房。我们答应进行免费退房处理,但是没想到接下来他却提出要看监控和赔偿精神损失费等要求。”

  姜经理觉得对方来者不善,并未答应,提出报警处理,因为“警方和我们说过,如果当事人要看监控,只能在报警之后在警方的陪同下才可以查看”。

  姜经理说,客人没有选择报警,但在离开酒店前曾扬言要向媒体曝光、发帖,“所以今天一早我看到这个帖子后,立马进行了报警处理。警方已经介入了。”

  发帖人现身称并未提赔偿

  发帖只为维权要说法

  昨天下午四点半,记者联系上了发帖人。对于酒店的说法,发帖人进行了否认。

  “那天是9月19日,周六,晚上9点多,我们听到外面有声音,就想透过猫眼看看外面发生了什么,结果发现什么都看不清,再仔细一看,就发现猫眼装反了。”发帖人说。

  当时他立马就进行了试验,从门外透过猫眼看里面,能清楚地看清房间里的情形,“这让我感觉隐私受到了侵犯,很不安全。”发帖人称,当时他们立马联系了酒店前台。

  “一开始,他们还不愿意上来,我说自己有可能报警,并拍照存证,他们工作人员才立马联系总经理。”发帖人说,但让他气愤的是,电话里他听到对方很轻描淡写地说了一句,“哦,那有可能是装修的时候装反了,用纸先糊一下吧。”

  “接着,我又看了一下隔壁的8409、8410两间房,发现猫眼也装反了。我当时是站在走廊上拍的照片。”

  让周先生没想到的是,啤酒还没喝完,店内服务员就操起啤酒瓶,把他的头砸出一个大包,原因仅仅是他说了一句话……

    等得花都谢了 还没上主菜

  周先生今年21岁,家住xZ口区宗关地铁站附近。1月3日晚上6时,下班后,他约了位哥们儿,到南国西汇城市广场二期4楼和记鲶鱼吃饭。在店里,他们点了炒年糕、花菜、鲶鱼和几瓶啤酒。

  不知是不是因为顾客太多,周先生和朋友等了10来分钟,才只上了啤酒。他们玩手机、聊天,不知不觉又过来10多分钟,花菜上来了。

  看到花菜上来后,周先生发现没有酒杯,就叫来一名男服务员,让他拿啤酒杯过来。不料,服务员称店内有杯子,需要就自己拿。周先生觉得服务员态度不好,就没去拿,也没吭声。过了一会儿,服务员还是给他拿来了杯子。

  花菜、年糕快吃完了,主菜鲶鱼还没上来,周先生有些着急,向服务员抱怨菜怎么还不上,再不上就不要了。

  见男服务员不回应,周先生就说,“要找你们经理反映”。

  话音刚落,男服务员操起啤酒瓶,倒出其中剩余的酒,就朝他的头砸了去。周先生吓蒙了,当场拨打110报了警。

  可民警赶到时,男服务员已经跑了。

    当事服务员:他喊的声音太大了 我很没面子

  昨天中午11时,楚天都市报记者见到了周先生:他的额头左上方可以看到一个明显的大包。他说,从前晚开始,头一直很疼,希望服务员能出面赔礼道歉。

周先生额头被砸个大包

  当晚在周先生旁边桌就餐的徐女士也证实,周先生大声说了找经理后,服务员就砸了他的头。“太恐怖了。”她说,砸酒瓶前,双方并没有发生言语冲突,也没有言语攻击。

  当事服务员刘先生,今年23岁,当服务员才一个多月。

  他称,当晚周先生催菜声音很大,旁边桌的客人都听到了,他觉得很没面子,自尊心受到伤害,才冲动拿起啤酒瓶,“碰”到了周先生的头。

  “我要是真想把他怎么样,他的头肯定就破了。”刘先生说,他当时并没用太大的力气。他承认自己比较冲动,做得有些过份。事发后,他自认为不适合做服务员,已提出离职。

  至于周先生提出的赔偿,刘先生说,他没钱。周先生如果执意要赔偿,可以找民警协调,或走司法程序。

  和记鲶鱼宗关店相关负责人介绍,刘先生才来店里一个多月,在同事眼中,他为人比较踏实、可靠。事发时,其它同事都不在现场。

  他们也不理解,为何他会拿啤酒瓶砸客人。该负责人表示,无论出于什么原因,服务人员都不应该攻击客人。事情出在店子里,他们感觉很抱歉,会责无旁贷地进行协调、处理。

  发帖人说,后来他回绝了酒店换房的提议,并坚持退房。“我确实提出要查看监控,因为可以知道有没有人在偷窥,但是当天没看成。我说第二天我花钱再来看监控,没想到酒店还是拒绝了。”

  发帖人否认自己曾索要过赔偿,事后他曾联系12345和96315投诉过,“12345的工作人员建议我寻求媒体帮助”。最后他表示,“如果警方需要,愿意配合调查。”

  目前,警方已介入协调处理。(楚天都市报记者 李曼英)

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