香港提升泰国曼谷外游警示级别至红色 警惕低价陷阱新“变种”

17/10/19

  香港12月2日电(记者 梁今)鉴于泰国曼谷最新局势,香港特区政府2日提升曼谷外游警示级别至红色。香港旅游业议会称,已收到有旅行社停团的通知。

  红色是香港外游警示级别中的第二级,代表当地“有明显威胁”,港府呼吁市民应调整行程,如非必要避免前赴当地;而身在当地的港人应留意局势,注意安全,避开示威或人群聚集的地方。

  到了小长假出游的时间,“白菜价”的港澳游又现身市场。业内人士表示,“零负团费”乱象回潮,还以赠品旅游券等形式出现新“变种”,游客需小心低价陷阱。

  近日,鞍山市民杨女士到鞍山市旅游质监所投诉称,报名参加某980元的“香港、澳门双卧7日游”旅游团,在香港花1.5万余元购买的玉器,经鉴定是假货。由于没有旅游合同和相关发票,维权非常困难。

  康泰旅行社公布,鉴于香港提升曼谷外游警示级别至红色,该公司决定取消12月3日至10日前往曼谷的旅行团,共14团,受影响团友约250名。

  香港旅游业议会主席胡兆英在接受查询时表示,议会目前最少收到两家旅行社停团的通知,由3日起开始暂停曼谷的旅行团。除康泰旅行社外,永安旅行社亦停团。

  记者从鞍山市旅游质监所了解到,市民投诉的这种超低价港澳游团,是典型的零负团费“垃圾团”。“零负团费”旅游陷阱还出现了新“变种”,例如变身保险公司赠品旅游券。鞍山某保险公司的一名员工,以“回馈”客户的名义,与编造的“旅行社”合作,发送远超低价的港澳游产品短信,吸引客户报名,到了目的地则被强制在珠宝店、名表店等地购物。

  中国社科院旅游研究中心特约研究员刘思敏博士表示,“零负团费”本质是欺诈游客,非法牟利。目前“顶风作案”的,绝大多数是“黑社”或境外旅行社。

  “超低价”港澳游是如何跟保险公司扯上关系的?业内人士透露,一些保险员借所在公司名义,个人帮“黑社”销售零负团费的旅游券,以赚取提成。游客不管是跟“黑社”还是跟保险公司,都没有签订任何合同,导致受骗后难以维权。

  胡兆英称,据他了解,目前仍有30至40个香港旅行团在泰国,涉及约千人,他们目前安全,旅行社已作行程调整,故旅行团仍会继续行程。

  胡兆英亦提到,除非是最高级别的“黑色”警示,旅行社目前仍可因应个别情况决定是否停团。(完)

  在刘思敏看来,零负团费现象是行业顽疾。“受骗的游客有两种,一种是缺乏旅游经验的不知情者;另一种是怀疑有陷阱,但仍贪图便宜上当者。不让零负团费‘复燃’,关键在于游客要对自己负责。”

  如果地方旅游主管部门没有公布旅游产品参考价,游客应该如何判断哪些是“零负团费”?刘思敏认为,游客可以自己算算机票、酒店、门票价格等。如果明显低于自己计算的价格,则须提高警惕。(记者罗捷)

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